钟祥：信访办理有了“快速通道”

一丝の阳光

想到我反映的问题能这么快就有处理结果，谢谢你们！”

　　近日，一位年过七旬的老人专程送来一封感谢信，对钟祥市纪委监委快速处置信访举报问题表示满意和感谢。实现信访件快查快结、最快速度回应群众诉求，离不开该市大力建设纪检监察系统检举举报平台基层版的工作部署。　

      今年以来，针对基层信访量居高不下、处置效率不高且不便管理等问题，钟祥市纪委监委根据上级有关要求，全力推进纪检监察系统检举举报平台基层版建设，将“信息化触角”延伸到基层，搭建信访办理的“快速通道”。　　
       为保障检举举报平台顺利投入使用，该市纪委监委统一购买配置扫描仪、电脑等硬件设备，并指导8个派出纪检监察组及23个乡镇(街道、场、库、区)纪(工)委完成专用网络架设联通。

钟祥：信访办理有了“快速通道”

　　

     “硬件设备到位了，‘人员配置’也不能落下。”该市纪委监委相关负责人介绍，“我们要求各乡镇纪委、派出纪检监察组指定熟悉电脑操作、善做群众工作的人员专门负责平台运行，明确岗位职责，并运用微信、电话等方式扎实开展学习培训，及时答疑解惑，建强专业队伍，推动平台顺利运转。

       基层群众反映的一些信访件，经平台流转，可以迅速转办到我们乡镇纪委。”该市柴湖镇纪委副书记华为表示，通过检举举报平台，乡镇纪委可以第一时间对信访件进行办理，然后直接提请市纪委监委审核调查结果，信访举报受理、办理、处置、反馈的全流程都在平台系统内动态展示、全程留痕。

钟祥：信访办理有了“快速通道”

　　在“线上”操作的同时，钟祥市纪委监委还保持“线下”信访件处置程序不变，着力“合并同类项”，能线上操作的不线下办理，能数据流转的不让人工跑路，切实提高信访件的处置时效和办理质量。

　　“信访举报是监督执纪第一道工序，信访件早一天交到调查人员手中，群众反映的问题就能早一天得到解决。”该市纪委监委相关负责人表示，下一步将着力在做实做细运用检举举报平台上下功夫，持续发挥信访在监督中的重要作用，推动“末梢监督”更给力。