景区商品良心定价才能换真心认可

一丝の阳光

近日，一篇《正名！泰山山顶矿泉水5元一瓶》，在舆论场再掀波澜。

“他们肩上搭着一根光溜溜的扁担，扁担两头的绳子挂着沉甸甸的货物……挑山工登一次山，走的路程大约比游人多一倍。”提到泰山，不免想起小学课文《挑山工》。那篇文章特意强调，泰山顶峰5元钱的矿泉水就是人力挑上山的。因此，虽然同样的水比正常便利店多卖了两三块钱，人们还是纷纷称赞泰山景区定价良心。

可见，人人心中都有杆秤。只要讲理，何必担心公众不通情达理？

泰山的正面典型背后，是很多反面例子作为背景板。近些年，国内很多景区因商品售价畸高被曝光。有的是讲好了食品一斤卖多少钱，收钱时变成一只多少钱。还有的是导游和店家联手宰客，不买东西就恶语相向。

另一种常见情形是，景区商品有明码标价，标价却高过大多数人的预期。不买吧，喝水吃饭是刚需；买吧，又觉得不值。纠结再三后下定决心花了这笔“冤枉钱”，举目四顾，风景可能也没那么顺眼了。

当然，不同景区的经营成本各不相同，热门与否也没法一概而论，天南海北的游客对售价的心理预期以及实际承受能力更不一样。一瓶水卖5元人们觉得良心，卖到10元呢？15元呢？究竟哪个点是临界值，确实不好说。也许卖到15元钱，照样会有人消费。也许卖到20元，从“生产经营成本”和“市场供求状况”依然说得通。

然而，至少有一点能肯定，景区商品定价高低关系游客体验。一处景点再美，毕竟山河万里江川如许，公众用脚投票的余地多着呢。诸如半年不开张、维护成本高等，定价高总有理由。但定价低的理由只有一个：那就是诚信待客，用良心定价换真心认可。

原载于《南方日报》