及时解决群众诉求，化解矛盾纠纷

一丝の阳光

及时解决群众诉求，化解矛盾纠纷

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及时解决群众诉求，化解矛盾纠纷

及时解决群众诉求，化解矛盾纠纷

胡集镇虎山社区中磷大道路段地处交通要道，平时路过该路段的大货车多、速度快，造成该路段灰尘大、噪音大，严重影响了周边居民生活。

1月9日，该路段居民因不堪忍受车辆扰民，强行堵路。虎山社区干部和网格员接到消息后及时赶往现场。此时，马路已被乒乓球桌、树枝等挡住，导致车辆无法通行。在摸清堵路原因后，专班人员立即安抚群众情绪。同时，开展法制宣传，晓之以情，动之以理，让居民知道堵路不是合法的维权手段，既解决不了问题，也违反了道路交通安全法。

终于，在社区干部和网格员的劝导下，居民们撤掉了路障，路面恢复了正常交通秩序。为更好听取群众呼声，解决民怨，随后，社区干部、网格员配合镇政府及派出所对该路段居民进行了走访，了解居民诉求和想法，并根据居民诉求，制定了切合实际的整改措施。目前，虎山社区成立了由党总支委员李鹏牵头、居委会委员刘祥负责，网格“两员”及部分群众参与的整改专班，对该路段坑洼地方进行修补，设置了车辆减速标识，并安排专人每天对该路段进行洒水降尘作业。居民反映的问题逐一得到解决，再也没有居民采取堵路等过激行为。