钱江晚报：举报若像打差评一样方便，弹窗广告就无路可逃

一丝の阳光

泛滥的广告弹窗已成为网络世界的“牛皮癣”，随时可能跳出来霸屏，令人不堪其扰。据人民日报海外版报道，工信部启动为期半年的专项整治行动，对用户投诉较多的“弹窗信息标识近于无形、关闭按钮小如蝼蚁、页面伪装瞒天过海、诱导点击暗度陈仓”等违规行为进行集中整治。

其实，在此之前，工信部进行过多次整治，效果不错。数据显示，今年二季度App开屏弹窗信息投诉量环比下降50%，使用量前100位的App开屏信息难以关闭问题发现率由69%下降到1%，而利用弹窗误导用户点击跳转第三方页面问题同比下降80%。

不过从用户实际反馈来看，每次整治过后，还是有不少关不掉的广告弹窗会“死灰复燃”，成为困扰用户的顽疾。

一些App冒着被查处的风险与监管部门玩猫抓老鼠的游戏，是因为利益太大，难以割舍。据统计，某些App开屏、弹窗类广告带来的收入，高达其总广告收入的80%。

这就不难理解，明明社会反对声音很大，社会评价很低，监管部门的整治行动一轮又一轮，但仍有一些App想尽办法钻空子。他们小动作不断，比如提高弹出频率、伪装关闭键；将关闭标志被刻意缩小，难以找到，甚至没有关闭标志；更有甚者，给用户布迷魂阵，设置多个假的关闭按键，点下去是网页链接，成为流量变现的“助力者”。

对于这样的情况，常态化治理就显得非常重要了。“牛皮癣”的特性，是在与监管的拉锯战中寻找生存空间，监管硬一点，他们就往后退一点，监管松一点，他们又蹦达出来。如此，监管就需要维持制度的刚性，随时监测App的举动，及时有效地应对。

这种常态化的监管，需要和App用户密切配合，鼓励更多用户积极监督App。目前对广告弹窗的监管主要依赖用户举报，然而大多数用户并不知道如何举报，且有些弹窗难以找出源头，很难实现高效监管。虽然工信部设立了举报受理平台，公布了举报电话，也开发了相应的客户端，但对普通用户而言，要跨越不同平台举报，是一件稍显繁琐的事情，除非确实深受其害，多数人还是会选择忍气吞声。一些App之所以屡教不改，无非是赌用户不愿意较真。那么，监管部门应该想想如何让举报更加方便，用户有了方便快捷的举报通道，举报热情自然会高很多。

或许，什么时候用户举报像网购打差评一样方便了，弹窗广告也就销声匿迹了。