微观点

时光乱了年华

●“变味”的环保管控，戳中形式主义“脓疮”

——河北秦皇岛山海关区古城内在推进清洁取暖过程中，采取禁止烧柴、封堵炉灶等极端手段，导致部分老人和困难群众挨冷受冻。理响泉城评论说，靠损害群众利益换来“假政绩”，是典型的本末倒置，违背了“环保为民”的初衷。“变味”的环保管控，实则是一封公开举报信，戳中形式主义“脓疮”。

●政府服务热线就应该便民亲民

——针对热线电话语音导航繁琐冗长的“痛点”，江苏全省12345热线取消语音导航，直达人工座席。华声在线评论说，政府设立热线电话的初衷，就是给企业群众提供咨询和投诉的渠道，方便群众办事。当热线电话让人感到“选择困难”或“不通不热”，所折射出来的，正是政府部门为民服务意识的短板。

●年终总结不应该鼓励“言胜于行”

——年底将至，又到了写工作总结的日子，有人直言“工作做得好，不如总结写得好”。《中国青年报》评论说，当年终总结成为一种浮夸的“技术活儿”，不仅不利于同事之间的良性竞争和彼此合作，还会鼓励一种“言胜于行”的风气，对真正踏实做事的人并不公平。长期来看，这样的风气很容易导致劣币驱逐良币，加速人才流失。