谨防“新服务”成为生活陷阱

时光乱了年华

遛娃师、陪诊员、汽车陪练、整理收纳师……近年来，随着数字经济的发展和社会分工精细化，一批生活服务业新工种蓬勃而起，不断刷新“职业版图”。然而，“新”既代表着空间广阔、潜力无限，也可能意味着标准模糊、无规可依。有媒体记者采访发现，不少新职业在准入、服务、收费等方面存在漏洞，甚至挂羊头卖狗肉，在“新”马甲下干着“旧”勾当。

现代社会的经济结构，从长远演进走向看，“服务业”占比必然逐步扩大。这一趋势与“消费主义”一拍即合、彼此催化，呈现出的一个直接结果就是，“服务类产品”划分越来越细，“新服务”“新工种”层出不穷。比如“语音陪聊”“网游陪玩”“日租男友”等，还有剥虾师、遛狗师等，不一而足。

此类现象的出现，在繁荣商业市场、拉动就业、刺激需求等方面多有助益。然而也必须承认，在其初期蛮荒发展阶段，难免泥沙俱下、乱象丛生。比如有些新职业，就是伪概念，或者索性就是“新瓶装旧酒、老行当新包装”。像遛娃师、收纳师等，这不就是原本的保姆家政吗？那些对“新服务”抱有猎奇心理的消费者，难免会被当成韭菜收割一把。

“新服务”“新工种”，其存在的根本意义，是在于让生活更美好，而不是成为生活的负担，更不是成为生活中的“陷阱”。此类工作往往由于其“零工经济”的本质属性，与生俱来存在着一定缺陷，如服务合同不完善、服务内容不规范、服务品质不稳定等。更有甚者，其中很多从业者本身就是“半路出家”，习惯于“蹭热点跨行当”“打一枪换一个地方”，服务的标准化、延续性和售后维护，根本无从谈起。

新的行业标准、新的监管框架，总是滞后于“新服务”“新工种”的形成，这是必然规律。尽可能缩短这种迟滞效应的负面影响，一方面固然需要职能部门尽早介入、及时作为，另一方面也要有赖于消费者凭借自身的理性“用脚投票”。两股力量双管齐下，各式各样的“新服务”“新工种”，才会趋利避害，更好地服务社会、兑现价值。

原载《深圳特区报》