高中生打赏主播76万余元 父母要求平台退款遭拒

时光乱了年华

法院判决双方均有责任 平台部分退款
楚天都市报极目新闻讯（记者孙婷婷 通讯员杨旖旎）一名高中生通过直播平台充值打赏主播，累计金额达76万余元。父母发现后要求退款无果，遂将平台告上法院。经审理，武汉东湖高新区法院认为平台和父母均有责任，判决平台退款25万余元。

2020年6月，读高中的小飞（化名）注册了某直播平台账号。2020年7月至8月间，小飞在该平台充值并高额打赏主播，小飞母亲得知后，立即联系平台退款事宜。双方协商无果，2021年2月，小飞母亲一纸诉状将直播平台告上武汉东湖高新区法院，要求平台返还全部充值款项。

在法庭上，小飞母亲认为小飞尚未成年，属于限制民事行为能力人，其支出大额充值和打赏行为与年龄、智力不相适应，该行为并没有得到监护人的同意和事后追认，因此该行为无效。同时，平台对账号没有进行实名认证，充值过程未有效提示，应当退还全部钱款。

该平台辩称，小飞每次充值金额数都较小，消费行为符合17周岁至18周岁未成年的年龄、智力相适应的行为。此外，小飞母亲为其办理存有数十万元的实名银行卡，并允许小飞自由支配手机，均表示监护人对小飞的消费行为具有可预见性，仍放任其为之，监护人存在过错，应当承担主要责任。此外，平台已经通过设置青少年模式、平台协议等方式提醒告知小飞，对小飞的电话号码进行了真实身份信息认定，尽到了提醒义务。因此，平台不认为自身存在过错，不应退款。

小飞母亲表示，银行卡一直由她保管，但对于小飞擅自将银行卡绑定微信、支付宝进行充值一概不知，所有的消费提醒都发在了小飞的手机上。

法院审理认为，事情发生时，小飞还是一名17岁在校高中生，账号注册及充值均由他本人自行完成，监护人并不知情，小飞的大额消费属无效行为。此外，根据银行转账记录，小飞的监护人一直往小飞的银行卡内存入大量钱款，监护人有对银行卡内产生的消费进行监督控制的能力，但并未适当履行监管义务，需要承担一定责任。

同时，法院认为直播平台并未在技术上或设置上采取充分措施预防未成年人进行充值、大额消费，对小飞未能充分尽到保护、照顾义务，未能充分履行平台监管责任，也存在一定过错。

经核算，小飞通过该平台充值的金额共计76万余元。武汉东湖高新区法院综合考虑涉案合同的履行情况及双方的过错程度，酌情确定平台返还总金额的三分之一。2022年2月，法院判决平台退还25万余元，双方均服判息诉。