坑老骗局何以屡屡得逞

时光乱了年华

受“健康地活到88岁”的承诺吸引，在过去4年里，上海一位74岁的阿姨陆续在一家养生馆里投入150余万元。从最初的免费足疗体验，到价值9万元的私密理疗，再至要价15万元的脑梗治疗，她一步步掉入商家精心设计的营销“漩涡”，直至背上外债。（据3月15日澎湃新闻）

这样的事并不新鲜，套路也大同小异，先是“免费体验”，然后推销办卡，从小数额消费项目到大数额消费项目，一步步诱导消费者充值，最终身陷其中，欲罢不能。

2021年，媒体就报道了上海一位67岁的阿姨，被一家足浴店诱导消费，一年时间内消费高达295万。另有一位老人被爆3年时间在理发店消费高达235万，其中有1天的消费额就达42万元。

这种消费跟向老年人推销保健品的套路没什么两样，专盯老年人的荷包，掏空老年人的钱财。这家养生馆的老板娘就自称，选择在上海经营养生机构，正是看中了一线城市中老年群体的市场潜力。员工表示，门店内养生项目的价格并无定数，通常根据消费者的经济实力看人下菜，并且对老客户持续展开“情感攻势”，促使他们不断地投入。

招聘员工的要求是嘴巴会说，工作流程中了解客人情况是少不了的，“在家里能不能说了算，有没有子女在身边等等，如和子女同住就要格外小心。”掌握清楚消费者的经济状况之后，便依照对方支付能力开价。

如此经营，哪是为消费者服务，就是量身定做般地掏消费者荷包。抓住老年人需要陪伴的心理，展开情感攻势，又抓住老年人关爱健康的心理，以各种养生话术来诱导老人掏钱。有消费者就表示，大多数是慢性病，前往正规医院就诊耗费时间和精力，医院也不能给出根治的诊疗方案，抱着在养生机构试一试的心理，就一步步地掉坑里了。

这位74岁的阿姨就说了，自己独居丧偶多年，每次踏进养生堂，总有一群年轻人热情地围上来向她嘘寒问暖。这样的情感“围猎”，让她难以抵抗。

这样的坑老骗局，从保健品市场到美容养生市场，层出不穷，套路都是一个，服务热情的背后是温柔一刀。为消费者撑腰，还靠监管部门要做好行业的规范引导，不能听任这样的“宰客”行为堂而皇之地进行，也不能总是在极端案例被曝光后才介入。类似的服务行业如何明白消费，相关产品与服务的定价怎样才是合理的，虚假宣传该如何处理，都应该有个明确的规范。