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“冬天买的衣服快到夏天了还没发货”“谁说顾客是上帝?现在的卖家才是!”近期,有关网红电商预售的话题引发了大量讨论,多名网友表示,对随处可见的超长预售已逐渐失去耐心。
所谓预售模式,就是“没货先卖”,原本适用于一些制作繁杂的商品或首发上市的新品,如今大有向普通商品蔓延之势。消费者先支付定金,商家再限期发货,以时间换空间,规避“库存风险”。现实中,预售容易出现很多问题:定金不能退、商品打完折更贵、商家未按时发货、无货被退款等等,可见预售关系中买卖双方权责并不明晰,商家力求风险转移,却侵犯了广大消费者的合法权益,也将伤害预售制的良性发展。预售制是建立在信任基础上,只有秉持契约精神,保障消费者合理权益,才能不断擦亮自身品牌美誉度。
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