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[旅业观察] 多地景区免门票吸引客流

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发表于 2022-10-11 09:30:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

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多地景区免门票吸引客流 专家称如何提高游客二次消费仍需探索

10月2日,游客乘车进入武夷山国家公园游玩 视觉中国图

据新华社电 记者昨日获悉,今年以来,福建武夷山、山东崂山、陕西华山、湖南张家界大峡谷和七星山等景区纷纷出台免门票政策,推动旅游市场复苏。这些探索为旅游业打破“门票经济”、提升旅游产品供给质量提供了思路。

不少景区免门票吸引客流

自6月18日免门票政策实施以来,截至9月30日,武夷山主景区接待游客118.26万人次,较2021年同比增长109.38%;国庆长假期间,武夷山市旅游市场累计接待游客23.22万人次,同比增长209.6%;累计实现旅游收入3.02亿元,同比增长265.45%。

据了解,从今年6月1日至12月31日,崂山风景区实施免门票政策。平时预约火爆,节假日期间更是一票难求。“这次我们选择了崂山南线游,南线门票加观光车票每人要130元。免去门票后,我们一家四口一共才花了80元观光车费,省了好几百元。”国庆期间从济南来崂山旅游的刘女士说。

华山景区有关负责人表示,景区决定在严格执行常态化疫情防控措施的前提下,于6月1日至6月30日面向全国游客免门票,由此客流迅速回升。景区进一步将政策延长至7月底,同时将每日最大接待量增加至2万人次,步行登山限流调整为6000人次。免门票的两个月,华山景区接待游客量57.53万人次,占今年前七个月游客接待量的83%;旅游直接收入约2.1亿元,占今年前七个月景区旅游直接收入的85%。

做好统筹防控促进消费

面对迅速增长的客流,各地多个景区也积极统筹疫情防控与旅游服务,为游客创造安心与舒心的环境。

国庆长假期间,武夷山市多部门联动,守牢远程订票、交通卡口、景区入口、住宿“四关”,保障人员流动安全有序。在高速公路出口、火车站、机场、长途汽车站及高速公路服务区设立了13个便民服务免费核酸采样点,对外省入(返)武夷山车辆和人员积极劝导实施落地检。在景区入口,7台智能闸机帮助验证游客健康码,把住游客“入园关”。

客流量随时掌控、无接触刷脸入园、大数据实时分析、景区WIFI全覆盖……在崂山风景区,科技让游客畅通无阻。景区借助天网及监控系统全面掌握交通状况,科学研判车流客流,主动联合街道派出所、交警、蓝天救援队及周边社区有效维护秩序。

此外,一些景区还积极推出了文旅促消费活动,引领消费热潮。据了解,华山景区联合互联网平台发放了总价值2.67亿元的消费券,涵盖酒店住宿、导游讲解、餐饮购物等多项服务,提高游客消费转化率。

加速旅游业高质量转型

“多家景区免门票,为传统景区探索旅游业态和经营模式转型升级、摆脱门票依赖提供了具体案例。”陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任张燕说。

在多位景区负责人和文旅行业从业者看来,景区是否应该免门票、怎么免门票,需要经过全面分析和研判。免门票政策的成本如何消化?能否丰富旅游产品提高游客二次消费欲望?一些景区已在积极探索。华山景区推出数字藏品、文创产品、休闲旅游项目,提升旅游体验感,让游客在山巅上变装大侠、喝华山咖啡、吃文创雪糕;并以华山为核心,辐射周边打造康养中心、冰雪世界、潼关古城等多个重点项目,推进旅游与养生、文化等产业深度融合。

此外,多名受访者提出,景区免门票政策应公开透明,防止变成套路。有游客反映,有的景区免门票却将旅游车费上调,甚至设立“二道门”“园中园”等收费项目。

福州大学经济与管理学院副教授杨宏云分析表示,让旅游业产生更大的经济效益,需要从整个产业体系中去进一步挖掘潜在价值,“未来旅游业要与农业、工业、餐饮业等行业实现深度融合,实现绿色、可持续的高质量发展。”

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