“院长信箱”原本不应让人担心

时光乱了年华

11月12日，广西大学回应“书记、院长信箱”对着监控摄像头一事，表示未能充分关注到投信者的隐私，现已整改。（据11月12日上游新闻）

据媒体报道，日前，一位网友发布短视频称，广西大学部分“书记、院长信箱”设在监控摄像头下。该视频引起不少网友关注，一些网友表示，此举不利于保护提建议者的隐私。

11月12日晚，广西大学发布情况通报：经查，摄像头为2013年统一安装，用于维护学校安全；书记、院长信箱于2023年安装，主要用于收集师生员工“急难愁盼怨”问题的意见和建议。设置信箱时，相关学院从方便师生员工的角度考虑，未能充分关注到投信者的隐私。学校现已对设在摄像头下的信箱进行了整改。

广西大学的通报，把这个事情应该说清楚了，就是并非有意要把信箱置于摄像头之下，只是考虑不周，出现疏忽而已。

这件事原本不应引起如此的关注和网友的担心。视频中的“书记、院长信箱”属于常见的工作类意见箱，主要收集师生员工希望解决的问题，以供校方办实事之用。这些意见和建议，完全可以敞开了说，无需避讳或担心不良后果。

为什么“院长信箱”对着摄像头会让人担心隐私问题，估计与担心提建议的后果有关。实际上，真正需要摆正的是对征集建议的态度，各方先对“建议”脱敏，以正确的视角来看待建议。如果真的重视意见，能敞开胸怀听取建议，让一切在阳光下运行，就能免除提建议的后顾之忧，至于信箱摆在哪里，都不是事。

武汉工商学院校长孔建益自2021年向学生公布手机号码以来，共收到2万多条短信。他曾承诺：“作为校长，我非常愿意倾听你们每个人的呼声。大家可以给我发短信，不管署名不署名，我都会回复。”

他是这么说的，也是这么做的。除了一一回复所有短信，他还根据学生留言推动办了不少实事。例如，在学生建议下，学校考研自习室增加了、图书馆闭馆时间延长了、校园的花儿更多了……今年4月，武汉工商学院又开通了“校长直通车”平台，1300多件事项都得到了及时有效办理。

这表明，涉及学校工作的正常意见，根本无须遮遮掩掩，大家都可以参与进来，不用担心提建议的后果。

如今，能让下情上达的渠道多得很，除了传统的意见箱，还有电子办公系统、电子信箱、工作群、校园网留言板、手机短信、电话等。只要虚心倾听，既不愁没有联系渠道，也不愁听不到建议。

最怕的不是信箱处于摄像头下，而是流于形式。如果意见得不到重视，没有人提意见，信箱也没人打开看，放在哪里都是摆设。