温柔可亲的执法往往更有力度

时光乱了年华

绘图/刘阳

“慢一点啊，过马路一定要看红绿灯。”说着最标准的汉腔，做着最温柔的提示，近日，在武汉古德寺门口执勤的女交警江雅莉，因其工作时的耐心和专业而走红网络。5月4日，江雅莉回应称：走红不是我可控的，我只能说做好本职工作，今后会更加热情地欢迎全国各地游客来武汉旅游。（据5月5日极目新闻）

五一期间，正值南方多雨，游客出行期间，时不时就会遇见一场雨，让本就“人从众”的热门旅行地更显拥挤。日前，武汉网红景点古德寺周边，雨中的道路车水马龙、人潮涌动，交通压力骤增。一位女交警冒雨穿梭在人群车流之中，微笑着替游客们拉开车门、搀扶老人、提行李箱、指路，遇上车辆抛锚还二话不说上前协助推车。即便环境嘈杂、事务繁琐，她也始终带着微笑，不厌其烦地耐心解答游客的询问，提醒大家注意安全。有条不紊地疏导确保了道路通畅有序，温柔耐心地执法赢得了游客和网友的赞誉。

无独有偶，同样是五一期间，武汉市东湖新技术开发区交通大队机动中队“90后”女子铁骑队员李轶，也因为一段视频引发网友关注。视频中，她温柔提醒路边司机，卸货时要把车辆停在不影响道路交通的位置，被网友赞为“又甜又飒”。

这两位基层女交警，其实没有做出什么惊天动地的举动，只是尽职尽责、细心耐心地完成好自己的本职工作，但在大家放假出游的时刻，她们依然坚守岗位，不辞劳苦，守护大家的出行安全，就足够值得敬佩和尊重。正是因为有了千千万万基层奉献者的坚守，感觉“每个城市都来了一亿人”的五一假期，才有了稳定和谐的秩序和不慌不乱的安全感。

越是平常琐碎的举动，越见日常工作的态度。在人流车流骤增、天公又不作美的时候，江雅莉、李轶们依然保持可贵的耐心，温柔和蔼地对待每一个在路上的人们，真正做到了文明执法、为民解忧，可见她们平常就很注意规范执法、提高服务质量，把群众的便利度和满意度放在心上。她们温和的笑容、亲切的汉腔、轻柔的话语，抚慰了游客们因天气和拥堵而焦躁的心，也展现了一座城市最美丽、最动人的风景。

女交警们因为“温柔”而接连出圈，更可见大家对于文明规范执法的认可和期待，也可见，看上去温柔的执法，有时比强硬的执法更有温度，也更有力度。

无论是惩戒和震慑，还是警示和引导，交警执法的首要目的，都是为了维护交通秩序、保障交通安全，说到底，是为了路上的所有人都能平平安安。但维护安全不能光靠交警，更重要的是每一个人的重视和配合。

大家看到交警这么辛苦、这么可亲，会打从心底感受到维护秩序的不易，感知到城市的热情好客，也会对交警的工作更加支持和认同。如果人人都能做到遵规守法、文明礼让，再加上交警的疏导和指挥，道路必然会更加秩序井然，旅游环境也会更加便利舒心。

“在岗位上更加热情”“通过自己的努力让更多人意识到交通安全的重要性”，“出圈”的女交警们的回应，是忠于自身岗位职责的承诺，更是对游客们的欢迎和关心。执法和管理洋溢着温度，文明与自律蔚然成风，城市便能既有规则感，又有烟火气，吸引更多来自五湖四海的好朋友。

声音

光明网：交警执法，罚款、扣分不是最终目的，让道路更安全才是。近些年，国家三令五申，对“一刀切”执法、简单粗暴执法、逐利执法等乱象作出明确部署。不少地方也在开展柔性执法方面，作出有益探索和创新。拉近民众与执法单位的心理距离，让市民更容易接受交通管理，也有助于有关部门其他工作的开展。