视频网站不能一个广告两头吃

时光乱了年华

疫情期间，不少人选择视频网站来看剧、刷综艺并付费成为会员。一些网站宣称充会员免广告，但不少消费者在付费成为会员后，还是不得不收看“弹窗广告”“浮动广告”“小剧场广告”等不同名目的多种广告。

从消费体验上讲，谁都不希望老是有广告冒出来“辣眼睛”，但人们还是能够理解视频网站的生存问题，人们只是希望视频网站能对消费有所尊重，在广告上的吃相能好看一点。现在的问题，正在于吃相难看。

一般而言，广告发布者的赢利模式，是向广告主收取费用，由此产生的最大问题是广告过多过滥。正如有人感慨的，观众看到的不是“电视剧插播广告”，而是“广告插播电视剧”，大量的广告影响了公众观感，降低了消费体验。目前，多数视频平台都会在视频播放前插入60秒至90秒的广告，然而不少视频网站把广告当成了甘蔗，竟然要“一个广告两头吃”，既吃广告主也吃消费者。

吃广告主，这很容易理解，那就是掏钱做广告；而吃消费者，则是指利用消费者对于广告的厌烦心理，收取“不看广告费”。现在，视频网站基本都实行付费会员制，会员费对于视频平台来说是很大的一笔收入。一项调查显示，“免广告”是消费者成为付费会员的首要原因。说明白了，消费者买会员，就是为了不看广告。

可现在，消费者掏了“不看广告费”，在一些视频网站上依然还得经受广告的折磨。多家视频网站宣称会员享有“广告特权”“跳广告”“免广告”等权益，但消费者掏钱成了会员，依然会看到开屏广告、通栏广告、弹窗广告、按钮广告、浮动广告、暂停页面广告等多种形式的广告。

法治社会无法外之地，视频网站在设置广告时，应充分保障消费者的知情权、自主选择权与公平交易权。正如专家所说，平台方通过“打擦边球”，引导消费者购买会员，逃避告知义务，同时又在观影过程中以技术优势插入广告，无疑侵犯了消费者的正当权益。

现在需要反思的，最起码有两点：一是格式条款问题，也就是视频网站经营者利用格式合同和霸王条款侵害会员利益；二是商业伦理问题，也就是这种“广告吃两头”的做法是否具有合理性。解决这两个问题，需要但不能仅限于行业自律，有关方面应该从制度上，规范和引导行业的发展。


北京青年报