造假的民意调查不要也罢

时光乱了年华

造假的民意调查不要也罢

11月13日，山东枣庄有学生家长反映，某学校将满意度调查的问题和“标准”答案发给家长，要求家长按照答案回复，并称老师可以上门帮助填写。14日，枣庄市教育局通报称，目前已责令涉事学校立即整改，对相关负责人在全市通报批评。（据11月15日人民网）
所谓“满意度调查”，目的就是听取来自广泛人群的真实的意见和建议，从而促进各项工作的推动和改进。这种调查问卷，本就不应有标准答案，每个人的感受和想法都不同，真实的反馈才是最珍贵的。附加答案的本质就是自欺欺人、敷衍塞责，不仅让调查完全失去意义，而且给被调查人施加了不必要的压力，对民众意见有无视和轻蔑之嫌。就算纸面上一片“满意”，大家心中也只会更加不满。

在教育领域这样弄虚作假，更加令人担忧。如果说，教书育人者都不恪守原则求真务实，又如何帮助未成年人树立正确的价值观？孩子从小被教导，做题要独立思考，考试不能作弊。试问，如果学校要求老师和家长一起作弊，何以面对孩子天真的眼睛？

在教育上走过场，大玩“糊弄学”，不仅仅有负于学生和家长的期待，更会影响到国家和民族的未来。这种歪风邪气，必须要坚决清除。

任何现象的存在，背后必有其深层原因，调查问卷玩形式主义，也不是学校首创。近年来，在一些市民调查、迎接上级部门检查、各类创建评比活动中，类似的应付和做假并不罕见。有的给市民发放“暗访专家”识别指南，给出了一整套应对流程；有的发公开信要求群众对调查全部填“满意”；有的甚至直接连问卷都懒得发，直接借着群众的名头大夸一番……如此害怕听到群众真正的声音，说到底，是对自己的工作没有信心。搞一次调查，要花费大量人力物力，如果只是这样自说自话，虚头巴脑，那真的是浪费资源。

以整齐划一的“满意”为目的的调查，本身就是不科学、不可信的，因为任何决策和工作，都不可能让所有人百分百满意。问卷调查如果不能以发现问题、解决问题为出发点，一定会滋生形式主义和功利主义。没有诚意，只想要面子的问卷调查，连篇累牍，反而会占用他人做实事的时间，加重基层负担，不如不要。

声 音

四川在线：必须严肃处理，倒追责任，狠刹满意度调查的“造假”歪风。

新华网：要让满意度调查不成为形式主义，在制度设计时就不应留操作空间。