赠送的服务原来是花钱购的权益包 十余车主质疑被沃尔沃强制捆绑消费

时光乱了年华

沃尔沃官网推出网络盲订购车活动，并赠送五大终身免费服务。许多车主购车后，发现今年这些免费服务却变成可选的5.8万元尊享权益包。日前，国内十余名沃尔沃XC40 RECHARGE（纯电动版）车主联系极目新闻，认为沃尔沃存在强制消费。

来自上海的林先生告诉极目新闻记者，去年10月他在沃尔沃官网看到了关于“沃尔沃XC40”的宣传。在线下试驾后，便在官网选定了车型，并缴纳了费用。

林先生称，当时官网上该车型只公布了一个标准配置。轿车总价为35.7万元，包括整车及“五大终身免费服务”，即包括终身免费充电、终身免费保养、终身免费质保、终身免费流量、终身免费道路救援。

但今年3月3日，沃尔沃官网突然更改了销售政策，“沃尔沃XC40”的价格更改为29.9万元。同时，车主可以选择购买售价为5.8万元的尊享权益包。

林先生觉得自己作为该车型第一批车主，显然被沃尔沃官方强制捆绑消费了。因为该车的新售价格加上5.8万元的尊享权益包，正好是去年他的购车费用。

极目新闻记者了解到，除了林先生外，目前全国至少有十余名车主也有此疑问。

“如果当初说明了这5项权益是可选的套餐，很多人将不会选择增加5.8万元享受这些权益。”林先生说，车主们希望沃尔沃官方可以对新老车主一视同仁。

3日，多名车主联系上沃尔沃官方，希望可以退掉5.8万元的尊享权益包。

沃尔沃官方回复表示，购买已经完成，愿意赔付车主价值人民币2万元的“沃尔沃V值”作为赔偿，该虚拟货币可以在沃尔沃官方商城选购商品。

3日下午3时许，极目新闻记者联系上沃尔沃官方客服，客服表示，目前价格并没有变化，只是针对权益进行了拆分，然后进行售卖，目的是为了满足不同客户的用车需求，从而对方案做出了调整。同时，客服表示，第一批车主们希望退掉5.8万元尊享权益包的诉求无法实现。5日下午，极目新闻记者联系上沃尔沃汽车公关公司，公关公司有关工作人员表示，已及时沟通销售方进行核实，并就反映的事项已与部分车主进行了沟通了解，并表示厂家将积极推进销售方解决。

楚天都市报 （应受访者要求，文中车主均为化姓）