官员回复市民“滚”字极其不妥

时光乱了年华

9月13日上午，一则“河北平山县委政法委书记回复群众来信只有一个‘滚’字”的消息，引发网友关注。随后，平山县委宣传部通报称，该县委政法委书记尹惠强收到陌生人短信后只看到了网址链接，误以为是诈骗信息，于是进行了不当回复。平山县委已对其进行了严肃批评，责令其作出深刻检查，对反映人的诉求责成相关部门进行调查核实，依法依规处置。（据9月14日极目新闻）

根据网传截图，当事市民关女士并非只发了一个链接过去，而是写了一段长文，举报平山县公安局、县信访局、国网平山供电公司等部门乱作为等问题。文字开头就详细清楚地介绍了自己的身份，想来应该是实名举报以增加可信度，附有的三个链接应该也是相关材料和证据的链接。这么长的一条短信，尹书记却只看到了网址链接，并且精准地回复了“滚”字，实在是巧合他妈给巧合开门——巧合到家了。

可以想象，关女士在收到这一短信的时候，内心会是多么愤怒和无助。一个“滚”字虽然简短，但对司法公信力的损耗，对政法工作权威性的损害，甚至于对党和政府形象的伤害，都是不容小觑的。

不管是不是看错了，这位基层政法委书记的做法都是不妥当的。作为政法委书记，他应该明白，肯定会有群众通过各种方式进行举报和建议，对待陌生短信不应该如此轻忽。因为，所有群众都不是干部的陌生人，而是服务对象和“阅卷人”。即便是真的看成了诈骗信息，也应该投诉转发给公安部门处理，随手回复一个“滚”字，过于简单粗暴。这至少也说明尹书记平常的工作生活不够严谨，不够过细，没有绷紧一根弦，没有及时发现身边的问题并纠正。

再回到关女士投诉这件事，是必须重视的举报线索。不管发送私人短信这个方式是不是合理，都应该先聆听群众诉求，调查核实线索，解决实际困难。坚持群众路线，做好群众工作，首要的就是解决好损害群众权益的突出问题，不允许对群众的报警求助置之不理，这也是政法队伍必须恪守的职业纪律和职业道德。

一条短信回复得伤人心，的确是个小问题。但小问题背后，往往是大毛病。该滚的，永远是害群之马，该除的，永远是不正之风。

声 音

红星新闻：为何官员只看到了网页链接，信息内容为何就偏偏被自动“屏蔽”了？

中原网：司法是维护社会公平正义的最后一道防线，容不得“滚”的粗暴回复。