转斗社区：调解邻里小纠纷 “格格”有妙招

时光乱了年华

据钟祥新闻网消息：通讯员：刘晓燕

“你们评评理啊，这邻居是不是太不讲理了！我们两家的小菜园地相邻，前两天陈某竟然把两家田之间的生产道路挖了据为己有。现在我的三轮车都无法通行，跟他说这个事情，他却说没占。”近日，胡集镇转斗社区居民黄某就通行难题到社区网格站寻求帮助。副站长杨哲和网格员张杰、周浩特迅速响应，赶往现场了解情况。

在现场，陈某与黄某的争执再次升级。网格员、站长以及主任急忙介入，试图调解这对冤家的矛盾。然而，两个当事人各执一词，公说公有理，婆说婆有理，一时难以判断谁更有理。为了寻找真相，他们向其他居民寻求帮助，经过一番调查和了解情况的来龙去脉后，真相逐渐浮出水面。

原来，院子里的5分地被划分成3分地归黄某、2分地归陈某，黄某实际自己测量只有2.3分地。然而，陈某又将两家田地之间的生产道路挖了据为己有，导致黄某三轮车辆无法通行，从而二人产生矛盾。面对这一棘手问题，网格员张杰开始与站长分头行动，分别对黄某和陈某进行劝解。

在劝说黄某的过程中，张杰诚恳地说：“您也不是那种不讲理的人，邻里之间应该互相帮助，所谓远亲不如近邻嘛。您也提到了三轮车出行的问题，这是一个很实际的需求，需要得到妥善解决。”黄某听了这话，情绪逐渐平复下来。黄某表示：“我也不是没事找他家麻烦，只要解决三轮车进出问题就行了”。此时，张杰见状立刻组织大家商议解决办法。在商议过程中，陈某也表达了惋惜之情：“毁掉刚发芽的菜苗确实令人痛心。”

于是，大家围绕如何妥善处理黄某与陈某的矛盾展开深入讨论。经过仔细斟酌，张杰提出一个解决方案：“陈大伯，菜地不用毁掉，只需购买几节涵管填平前面的沟壑，费用大致在一百五十元左右。届时，我们网格员一起来帮忙填埋，路面也拓宽了，三轮车也能自由通行。”

在群众的见证下，陈某承诺在两天内完成涵管的填埋工作，以确保车辆的正常进出。最终，黄某与陈某握手言和，双方的矛盾得到了圆满解决。

网格员在调解居民矛盾纠纷、构建和谐社区中发挥着“润滑剂”作用，只有和居民打成一片的诚心和热心，设身处地为居民着想，真心实意与居民沟通，才能真正做好社区矛盾调解工作，做好居民的“贴心人”、“和事佬”，做到小事不出网格，难事不出社区，维护好社区的和谐稳定。