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近日,于先生发微博称,他女友患有抑郁症,因服用药物副作用导致手抖,被春秋航空拒载。春秋航空回应称,这名乘客有精神类疾病,情绪激动,拒载是出于安全考虑。
消息引发热议,公众关心的不只是事件的真相,还有抑郁症患者乘坐飞机的标准。
按照现有民航规定,传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人不予承运。春秋航空的做法有据可依。毕竟飞机在天上是个全密闭空间,出于安全第一的原则,机长有是否允许相关乘客登机的裁量权。
但合理并不等于合情,就披露的细节来看,航空公司的处置过程过于简单粗糙。“乘客有精神类疾病情绪激动”,需要医学判断,机组人员的结论难免不够专业;在公共场合询问旅客隐私,并不合适;而且,若没有证据证明其登机后会导致安全问题,贸然拒载,也涉嫌歧视抑郁症患者。
包括抑郁症在内的精神疾病患者是否可以登机,根据哪些标准来判断,应该走哪些程序,这些问题至今都没有明确的界定,这是各航司执行尺度不一,给旅客出行造成混乱的重要原因。
既要保障这些患者乘坐飞机、高铁的出行权益,又要保证交通工具的内部安全,亟须建立相关法规,明确旅客、航司的责权,结合精神卫生、航空安全、合同保障和消费者权益几方面考量,拿出一个行之有效的指引。
北京晚报
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